Nos últimos anos, o comportamento do cliente mudou e houve um crescimento enorme no uso da internet e redes sociais na indústria. As pessoas estão cada vez mais habituadas a fazer compras online, interagir com a marca e pesquisar produtos capazes de resolver seus problemas.
Portanto, estar nesse ambiente, hoje, é a estratégia recomendada para qualquer empresa que espera escalar, gerar demanda e se manter competitiva. Sua indústria já ocupa esses canais?
Por que a indústria deve estar nas redes sociais?
As redes sociais, que até pouco tempo eram vistas como canais exclusivamente de consumo e entretenimento, tornaram-se parte do processo de compra, mesmo quando o cliente final não é o consumidor comum.
No ambiente industrial, que tradicionalmente depende de ciclos longos, relações comerciais formais e alta especificidade técnica, elas ajudam as empresas a mostrar capacidades, apresentar soluções, gerar autoridade e abrir conversas com novos parceiros — tudo sem depender exclusivamente de visitas, feiras ou intermediários.
Mas nem só de visibilidade e conteúdo elas se sustentam. As redes também têm funcionado como um canal de prova social para validar opções. Antes de solicitar um orçamento, por exemplo, o cliente pesquisa, compara fornecedores e observa como cada empresa se posiciona.
A empresa que mantém uma presença consistente consegue transmitir profissionalismo e, assim, reduzir a distância entre a marca e quem está do outro lado avaliando as opções.
Qual é o impacto das redes sociais na indústria?
Hoje, a escala global da internet é impressionante e isso transforma completamente o alcance de qualquer empresa, inclusive no setor industrial.
Segundo estatísticas de 2025, cerca de 5,56 bilhões de pessoas acessam a internet no mundo, o que representa aproximadamente 68% da população global. Desse total, cerca de 5,24 bilhões são usuários ativos de redes sociais.
Além disso, o tempo médio que as pessoas passam online permanece alto: em torno de 6 horas e 38 minutos por dia. Isso demonstra que a internet segue como parte integrante da rotina diária. Para redes sociais especificamente, estima-se que o uso diário gire em torno de 2 horas e 21 minutos.
Diante desses números, estar presente nas redes demonstra que a empresa, na verdade, não está cedendo às tendências, mas sim se fazendo presente onde milhões de potenciais compradores, distribuidores e parceiros já estão.
Quais os benefícios das redes sociais na indústria?
Um número muito grande de empresas já entendeu a importância das redes sociais e passou a tratar a presença digital como parte da operação. Marcas reconhecidas como Amazon, Natura e McDonald’s, por exemplo, não se limitam a publicar esporadicamente e investem recursos consideráveis para atrair seguidores e obter resultados.
Para as organizações que atuam no meio industrial, a estratégia de fortalecer a presença nas redes deveria ser a mesma. Isso se quiserem aproveitar melhor as oportunidades e garantir os benefícios que só as redes sociais proporcionam, como:
- Captação: a marca aumenta a chance de ser descoberta por pessoas que ainda não conheciam seu produto e, consequentemente, aumentar a captação de clientes;
- Baixo custo: para uma empresa, que detém processos mais robustos e investimentos mais pesados em outras frentes, o custo de investir nas redes sociais é relativamente baixo. O valor investido fica concentrado em profissionais capazes de produzir conteúdo, estruturar anúncios e acompanhar métricas;
- Maior credibilidade para a marca: a empresa consegue alcançar maior visibilidade e, com a estratégia correta, transmitir mais confiança para o cliente;
- Tendências do mercado: acompanhar formatos, conversas e mudanças do setor ajuda a empresa a não perder espaço para concorrentes mais atualizados;
- Segmentação do mercado: é possível segmentar o público exato que a empresa quer atingir com a publicidade. Para se certificar de que a estratégia está gerando resultados, pode-se acompanhar as métricas fornecidas pelas próprias redes.
Leia também | Guia completo sobre gestão de projetos: tudo que é preciso saber para melhorar os resultados na empresa
Quais são as redes sociais mais usadas pelas empresas?
Cada rede social cumpre um papel diferente, e talvez seja por isso que as empresas não fiquem restritas a apenas uma, mas testem e combinem várias, a depender da estratégia. Algumas são melhores para explicar produtos complexos, outras ajudam a construir autoridade, enquanto outras ampliam alcance e reconhecimento.
Para a indústria, essa lista de prioridades pode variar, mas, normalmente, inclui:
- Instagram: é ótimo para fortalecer reconhecimento e aproximar a marca do público-alvo. Aqui, recorremos à produção de conteúdos visuais, apresentação de bastidores e demonstrações rápidas;
- LinkedIn: é focado em negócios e relações B2B, por isso, é excelente para compartilhar soluções, análises e conquistas da empresa;
- Facebook: possui alcance amplo, especialmente em regiões onde segue forte. Portanto, funciona bem para anúncios e relacionamento contínuo;
- YouTube: é a plataforma ideal para vídeos técnicos, explicações detalhadas e demonstrações sobre os produtos que a empresa vende. Quando bem estruturado, ajuda a aprofundar a confiança na solução e facilitar a tomada de decisão.
O que fazer para uma indústria se destacar nas redes sociais?
Aprofundando um pouco mais no assunto das redes sociais na indústria, agora, veja algumas dicas de como sua empresa pode usá-las no dia a dia.
Criação de conteúdos autorais
Muitas empresas estão trabalhando com estratégias de marketing de conteúdo para alavancar os resultados nas redes. O objetivo é disponibilizar conteúdos para o público de maneira gratuita, de forma a gerar mais autoridade em uma determinada área.
Para tanto, você pode postar vídeos curtos esclarecendo dúvidas, promover lives e até fazer publicações que sejam úteis para os seguidores. Ainda, é interessante produzir materiais ricos, como e-books e blogposts, e divulgá-los nas redes sociais na indústria.
Anúncios pagos
Além dos conteúdos grátis, as redes sociais na indústria também oferecem a opção de anúncios pagos para alcançar pessoas que ainda não seguem o perfil da empresa. Essa ferramenta é interessante porque permite que mais usuários conheçam a marca.
Nesse caso, o ideal é aliar a criação de conteúdos com o tráfego pago para que o investimento não fique tão pesado. Ademais, combinando-os, você terá mais possibilidades de efetuar conversões.
Relacionamento com o público-alvo
Responder mensagens, esclarecer dúvidas técnicas e interagir com comentários demonstra proximidade, algo raro no setor industrial. Esse cuidado transmite profissionalismo e ainda cria vínculos reais com compradores, que passam a ver a empresa como acessível e comprometida com o cliente.
Presença ativa para consolidar reconhecimento
Manter constância nas postagens mostra que a indústria está ativa, atualizada e acompanhando o mercado. Para manter a regularidade das postagens, você pode:
- Organizar um calendário mensal de temas;
- Definir responsáveis pela produção e revisão;
- Criar um fluxo de conteúdos que permita programar publicações com antecedência.
Prova social e construção de confiança
Publicar feedbacks, depoimentos e demonstrações reais de uso reforça a credibilidade, ponto decisivo para quem precisa justificar uma compra interna. Portanto, a dica aqui é selecionar cases que representem bem o tipo de cliente que você quer atrair e destacar resultados concretos que comprovem o valor da sua solução.
Estrutura para gerar conversões
Ter processos claros para direcionar o usuário facilita o caminho até o contato comercial. Assim sendo, sempre que publicar conteúdos que despertem interesse ou apresentem soluções específicas, inclua:
- CTAs bem posicionadas;
- Formulários acessíveis;
- Landing pages;
- Integração entre redes e site.
Como vimos, usar as redes sociais na indústria pode ser muito interessante para os resultados da empresa, desde que a estratégia seja bem construída e tenha planejamento.
Agora que você já aprendeu um pouco sobre as redes e o que fazer para se destacar em cada uma delas, aproveite para baixar nosso material gratuito sobre vendas B2B pela internet.
