A palavra compliance vem do verbo inglês “to comply”, que significa estar de acordo com as legislações e regulamentos. 

Visto que a indústria é um dos segmentos que mais precisa cumprir leis e normas, é importante que as empresas desse nicho de atuação tenham uma área de compliance para reduzir riscos, padronizar processos e reforçar a segurança de seus colaboradores.  

Quer realizar o compliance na indústria e manter a sua empresa dentro dos padrões de qualidade estabelecidos pelos requisitos legais? Então continue lendo o post para descobrir! 

Compliance na indústria: o que é?

Na gestão de uma indústria, o compliance se refere ao ato de seguir leis e regulamentos para manter a empresa dentro da legalidade. Porém, envolve mais do que só respeitar a legislação básica sobre impostos. Abrange, também, o cumprimento de normas internas que podem impactar as operações.

Os requisitos legais impostos pelos padrões de qualidade – como é o caso da Organização Internacional de Normalização (ISO) – visam proteger a empresa por meio de planejamento, organização, controle e liderança de atividades. 

Assim, deve envolver toda a equipe de colaboradores, inclusive a diretoria, a fim de que cada integrante possa ajudar a construir um ambiente de trabalho mais seguro e conforme.

No mercado, as exigências e os regulamentos estão cada vez mais rígidos, e as empresas de todos os portes e segmentos precisam se adequar às regras caso queiram se sobressair e permanecer ativas. 

4 motivos para implementar o compliance na indústria

Com a automatização de processos e a adaptação das empresas para as diretrizes impostas pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), o compliance na indústria ganhou ainda mais importância.

Ele envolve uma série de processos e políticas para deixar a indústria dentro da legalidade, e tem a missão de manter a integridade da empresa e impedir que atividades ilegais ocorram  ou possam denegrir a sua reputação. 

Não priorizar o compliance pode sair muito caro, e o caso abaixo mostra isso:

O roubo dos detalhes do cartão de crédito dos usuários do Walmart Photo Center no Canadá custou US$ 450 milhões em compensação aos clientes e US$ 500 milhões em honorários advocatícios. No julgamento, o tribunal considerou que a empresa tinha conhecimento dos requisitos de conformidade, mas não os implementou.

Diante desse exemplo, veja alguns dos motivos mais relevantes para adotar as práticas de compliance. 

1- Adoção de condutas éticas e legais

Uma empresa ética, que está em dia com a legislação vigente e que possui processos internos bem definidos e transparentes, passa mais credibilidade e confiança para os seus clientes. Isso reflete inclusive nos parceiros e colaboradores. 

No caso da empresa iniciar um novo projeto ou ampliar uma área importante, por exemplo, é comum a organização buscar investidores para alavancar o negócio. E em um processo de análise desses parceiros, é normal avaliar a reputação e a credibilidade da companhia. Mas não só isso: a capacidade de cumprir normas, acordos e leis também conta em possíveis parcerias. 

2- Redução de riscos jurídicos e financeiros 

Qualquer descumprimento de leis tende a prejudicar a imagem da organização e ocasionar a perda de clientes. 

Como o compliance é um conjunto de processos que visa adequar a empresa às legislações, ela consegue impedir que colaboradores e até mesmo integrantes da diretoria ignorem as normas.

Assim, com menos ações ilegais, reduzimos o risco de sofrer com processos judiciais. E quanto menor o risco jurídico, mais economia. 

3- Retenção de talentos e aumento de segurança de colaboradores

Com a adoção do compliance, a indústria consegue aumentar a segurança dos seus colaboradores ao executarem suas atividades laborais. Por isso, todos os integrantes passam a confiar mais na organização e também em sua ética. 

Se a empresa mantém um ambiente de trabalho seguro e agradável, ela para de sofrer com rotatividade, ausências e afastamento de colaboradores. Assim, retendo talentos que podem ajudar no crescimento dos negócios. 

4- Maior capacidade para atender as exigências do mercado

Desenvolvimento sustentável, responsabilidade social e governança são alguns dos principais pontos exigidos dentro das indústrias. Tanto é que o não cumprimento de normas e leis pode expor a marca e influenciar na decisão de compra do cliente.

Sendo assim, ao aplicar o compliance na indústria e preservar a transparência dos processos, a organização passa a atender novos padrões de consumo e respeitar as políticas vigentes relacionadas à LGPD, diversidade, sustentabilidade, entre outros. 

Como colocar em prática o compliance na indústria?

Colocar o compliance em prática não é um processo necessariamente difícil. O indicado é que a empresa contrate um profissional especializado em compliance para definir todas as normas e leis, de acordo com a área de atuação. Também, seguir os passos abaixo:

1- Definir os objetivos a serem alcançados com o programa

A empresa deve se reunir com o profissional para definir os objetivos a serem alcançados com o programa no curto, médio e longo prazo. Algumas dessas metas podem ser: 

• melhorar a imagem da marca por meio da adoção de políticas de diversidade;
• investir em projetos que geram impacto ao meio ambiente e à sociedade. 

2- Fazer o mapeamento de riscos

Depois de definir os objetivos, o profissional especializado em compliance deve analisar todas as políticas adotadas pela empresa. A partir disso, então, deve fazer um mapeamento dos possíveis riscos que podem vir a prejudicar (ou que já estão prejudicando) a imagem do empreendimento. 

3- Montar um código de conduta

Ao fazer o mapeamento, o profissional precisa montar um código de conduta para garantir que todas as regras serão cumpridas e, assim, impedir os riscos. As novas leis e normas devem estar em simetria com os objetivos da organização, bem como precisam garantir a segurança dos colaboradores. 

4- Treinar a equipe continuamente

Com o compliance estabelecido em cada setor da empresa, é o momento de envolver todos os profissionais para conhecer as novas regras. Sendo assim, será necessário  que os gestores apliquem treinamentos voltados para a adaptação dos colaboradores e diretoria. 

O processo, aliás, deve ser repetido de tempos em tempos para reforçar o comprometimento de todos os integrantes com as leis e normas. 

5- Fazer auditoria para acompanhar os resultados

Por último, a empresa precisa fazer auditoria periodicamente para verificar se todos os colaboradores e membros da diretoria estão seguindo o novo código de conduta corretamente. 

Além de ajudar na execução de boas práticas, realizar a auditoria também pode ajudar a organização a identificar falhas, erros e problemas. Além disso, permite elaborar estratégias mais eficientes para solucioná-los. 

Viu só como aplicar o compliance na indústria não precisa ser complicado? 

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