O mercado global de ERP (Enterprise Resource Planning) deve alcançar US$ 103,95 bilhões até 2029, com taxa anual de crescimento em torno de 9,76%, aponta um estudo da Mordor Intelligence. Esse dado mostra uma urgência crescente em modernizar a gestão empresarial, bem como a demanda por sistemas de gestão na indústria.
Mas é preciso saber como identificar a solução mais adequada para os negócios. Afinal, é melhor optar por um ERP genérico ou especializado? Depende. Cada indústria tem as suas particularidades, que podem demandar funcionalidades genéricas ou exigir ferramentas com particularidades do setor.
Neste artigo, explicaremos as duas opções, comparando as vantagens entre os dois tipos de sistemas, como fazer a escolha e como migrar de um para o outro, conforme as necessidades. Siga a leitura!
O que é ERP genérico?
ERP genérico é um software de gestão empresarial com funcionalidades amplas que atendem a múltiplos tipos de negócios, mas sem foco profundo nas particularidades de um setor específico. A solução oferece módulos básicos que podem ser usados tanto para comércio quanto para indústria ou prestação de serviços. Alguns exemplos são:
- Financeiro;
- Compras;
- Controle de estoque;
- Vendas;
- Emissão fiscal.
Em indústrias e distribuidoras, um ERP genérico funciona bem para processos mais padronizados, menos críticos ou que não demandam níveis muito elevados de personalização ou de integração com operações de chão de fábrica.
Quais são as vantagens do ERP genérico para a indústria?
Apesar de não ser desenvolvido exclusivamente para o setor industrial, o ERP genérico pode oferecer muitas vantagens para indústrias com operações menos complexas ou em estágio inicial de maturidade digital. Os principais benefícios são:
- Custo de aquisição mais acessível;
- Implementação mais rápida e simplificada;
- Interface amigável e ampla documentação;
- Versatilidade para empresas com operações diversificadas;
- Maior disponibilidade de suporte técnico e mão de obra qualificada;
- Atualizações frequentes com foco em estabilidade;
- Boa alternativa para empresas em fase de transição digital;
- Atualizações e melhorias mais previsíveis;
- Flexibilidade inicial.
O que é ERP especializado?
Também chamado de vertical, setorial ou focado, o ERP especializado é uma solução que oferece funcionalidades adaptadas a indústrias específicas ou tipos de cadeia de distribuição. Inclui módulos ou recursos que atendem necessidades particulares, como:
- Controle de produção detalhado (PCP);
- Gestão de ordens de produção;
- Roteiros;
- BOM (Bill of Materials ou lista técnica);
- Rastreabilidade de lotes;
- Qualidade;
- Manutenção de equipamentos;
- Integração com chão de fábrica;
- Regulação setorial.
Para distribuidoras, pode incluir módulos avançados de logística, rotas, controle de estoque em múltiplos depósitos, previsão de demanda, integração de fretes, entre outros.
Quais são as vantagens do ERP especializado para a indústria?
O ERP especializado é desenvolvido com foco em setores específicos, oferecendo funcionalidades, fluxos e integrações que atendem com mais profundidade as rotinas e desafios típicos desse ambiente.
Para indústrias que lidam com produção complexa, rastreabilidade, controle de qualidade, manutenção de máquinas, entre outras demandas, esse tipo de sistema representa um grande diferencial competitivo. As principais vantagens são:
- Aderência nativa aos processos industriais, sem necessidade de grandes customizações;
- Melhor controle de custos e eficiência operacional, como perdas, paradas, eficiência de máquinas, consumo real de insumos e tempo de produção;
- Rastreabilidade completa de materiais e produtos, seja por lote, número de série, data de fabricação, validade, entre outros critérios;
- Gestão integrada de qualidade, manutenção e engenharia;
- Compliance com exigências regulatórias setoriais, trazendo funcionalidades específicas para o atendimento a normas como ISO, ANVISA, MAPA, RDCs, entre outras;
- Consultoria especializada e melhores práticas do setor para uma implantação mais estratégica e aderente à realidade da empresa;
- Escalabilidade alinhada para acompanhar melhor o crescimento e a complexidade da operação.
Quais as diferenças entre ERP genérico e ERP especializado?
Ainda não sabe se escolhe um ERP genérico ou especializado? A principal diferença entre eles está no foco e na personalização que cada um oferece. Um ERP genérico é uma solução de software projetada para atender a uma ampla gama de indústrias e tipos de negócios, e oferece funcionalidades padronizadas que podem ser adaptadas a diversas realidades.
Já o ERP especializado é desenvolvido com recursos e módulos focados em necessidades específicas de um setor, como a indústria, distribuição, ou áreas com regulamentações mais rigorosas, como alimentos e bebidas, farmacêutica, entre outras.
A seguir, vamos destrinchar outros pontos importantes para realizar uma boa escolha ao seu negócio!
Aderência aos processos
O ERP genérico tende a ser mais flexível. Ele atende a um leque maior de necessidades, mas com um nível de personalização menor. Assim, fornece uma base que precisa ser adaptada e, muitas vezes, customizada para a indústria ou segmento de atuação da empresa.
Do outro lado, o ERP especializado vem pronto para atender as particularidades de um determinado setor, como controle de produção detalhado, gestão de manutenção de equipamentos, rastreabilidade de lotes ou conformidade regulatória. Nesse caso, há menos necessidade de ajustes, pois as funcionalidades já estão alinhadas com as exigências do setor.
Tempo de implementação
O ERP genérico tende a ser mais rápido para implementar, pois não exige muitas adaptações e a maioria dos módulos já está pronta para uso. Isso é uma vantagem para empresas que precisam de uma solução rápida e que não possuem processos muito complexos.
No entanto, para empresas com processos industriais mais sofisticados ou necessidade de integração com chão de fábrica, o ERP especializado pode demorar mais para ser implementado, porém, será mais adequado. Isso porque ele requer ajustes mais profundos para atender a todas as particularidades da operação.
Custo
O ERP genérico costuma ter um custo inicial menor, tanto em licenciamento quanto em implementação, pois não oferece tantas customizações. Isso o torna uma opção mais acessível para pequenas empresas ou que estão começando a adotar um sistema de gestão.
Já o ERP especializado costuma ter um custo inicial mais alto, o que é natural, já que oferece funcionalidades mais específicas e exige uma implementação mais detalhada, com consultoria e personalização. Porém, com o tempo, pode se mostrar mais eficiente, pois os processos estão mais alinhados com as necessidades da empresa, o que pode resultar em menos retrabalho e mais agilidade.
Escalabilidade
O ERP genérico pode não ter a mesma flexibilidade para escalar com a mesma eficiência, principalmente se a empresa expandir ou diversificar suas operações para além do que o sistema foi originalmente projetado para lidar.
O ERP especializado, por sua vez, destaca-se para empresas que buscam escalabilidade de negócio, estão em crescimento ou que já operam em um nível de complexidade mais alto. Como foi projetado para suportar as exigências de setores específicos, consegue lidar com uma grande variedade de produtos, processos de produção complexos ou uma vasta rede de distribuição.
Suporte técnico
O ERP genérico oferece suporte para uma ampla gama de negócios, o que pode ser útil para empresas que operam em diferentes segmentos.
Já o ERP especializado geralmente oferece um suporte mais focado e específico, com consultores que têm conhecimento específico do setor. Isso torna o suporte mais eficiente em resolver problemas complexos relacionados aos processos da indústria.
Futuras adaptações
Por ser mais flexível, o ERP genérico pode ser modificado para atender a novas necessidades, à medida que a empresa cresce ou muda suas estratégias. No entanto, essa modificação pode ser demorada e custosa.
No caso do ERP especializado, há menos flexibilidade. Mas isso não significa que não seja capaz de se adaptar. Pelo contrário, ele tende a ser mais robusto quando se trata de crescer em um contexto setorial. Ainda, ele está mais preparado para lidar com as mudanças e regulamentações que surgem em um mercado específico.
É possível migrar de um ERP genérico para um especializado?
Sim, a migração de um ERP genérico para um especializado é totalmente possível! Porém, o processo requer um planejamento cuidadoso e atenção aos detalhes. Entenda o passo a passo para fazer a troca de ERP!
Mapeamento de processos
O primeiro passo é realizar um mapeamento de processos para entender o que o ERP atual atende bem e onde há lacunas. É fundamental identificar os processos críticos que necessitam de especialização, como produção, qualidade e rastreabilidade. Além disso, também devem ser listados os requisitos necessários para que as funcionalidades importantes sejam atendidas.
Migração de dados
O planejamento da migração de dados exige uma análise cuidadosa sobre compatibilidade de formatos e a integridade dos dados. A transferência de informações também deve ser estudada e atendida no processo, absorvendo detalhes como histórico, cadastros, estoque, ordens, produção e custos.
Treinamento de equipes
Na decisão sobre ERP genérico ou especializado, não dá para fazer a migração sem um treinamento adequado das equipes. Uma vez que muitos já estão acostumados com o sistema antigo e precisam se adaptar às novas funcionalidades e processos. Isso significa, inclusive, desenvolver uma mudança cultural na empresa.
Implementação
Para facilitar a transição, muitas vezes é interessante adotar uma migração faseada, ou seja, realizar a implementação por módulos ou áreas específicas. A mudança pode começar na produção e depois avançar para qualidade e manutenção, por exemplo.
A estratégia em etapas permite a adaptação gradual e reduz o impacto de uma mudança tão significativa.
Avaliação de custos
Não menos importante, os custos totais do processo precisam ser avaliados. Aqui, pontos como licenças, consultoria, migração de dados, possíveis interrupções operacionais e treinamento das equipes devem ser considerados.
Embora a migração possa representar um investimento significativo, ela tende a trazer ganhos em eficiência, qualidade e escalabilidade. Tudo isso deve ser ponderado, pois os benefícios tendem a justificar o esforço e os custos envolvidos.
Como escolher entre ERP genérico ou especializado para minha indústria?
Para escolher se sua empresa deve ficar com o ERP genérico ou especializado, entender o processo acima pode ajudar, mas também é importante avaliar outros critérios. Confira algumas dicas práticas para orientar a sua decisão!
Avalie o grau de complexidade dos seus processos produtivos
Se o negócio tem muitos processos padronizados, baixa customização, pouca exigência regulatória ou de rastreabilidade, um ERP genérico já consegue suprir as necessidades iniciais.
Porém, se há roteiros de produção, controle de qualidade avançado, normas setoriais e manutenção de máquinas, entre outras atividades complexas, o ERP especializado será a melhor opção.
Considere as projeções de crescimento
Pela lógica, o objetivo de toda empresa é crescer, seja com mais variedades de produtos, múltiplas fábricas, internacionalização etc. Independentemente se o sistema escolhido for um ERP genérico ou especializado, o importante é que ele permita essa escalabilidade, de modo que o crescimento seja possível sem mudanças drásticas.
Analise o custo total de propriedade (TCO)
Um ERP especializado pode ter custo inicial mais elevado, mas pode compensar ao reduzir perdas, retrabalho, erros, paradas etc. Na hora de analisar o investimento, avalie não apenas o custo inicial de compra ou licença, mas também:
- Custos de implementação;
- Custos de customização;
- Custos de manutenção;
- Custos de treinamento;
- Custos de migração de dados ou eventual troca de sistema;
- Impactos operacionais.
Verifique o suporte e conhecimento do fornecedor
Opte por um fornecedor que conheça o seu setor. A escolha deve considerar também a capacidade de suporte de atendimento, a equipe técnica especializada e o histórico de clientes similares. Geralmente, um ERP especializado oferece isso, mas é importante confirmar.
Avalie a aderência legal e regulatória
Questões como normas de qualidade, certificações, rastreabilidade e exigências fiscais costumam ser importantes para os processos. Então, o ERP deve contemplar essas especificidades ou, pelo menos, permitir adaptá-las facilmente.
Flexibilidade e estabilidade
Um sistema muito customizável pode ser difícil de manter ou atualizar. Já um sistema especializado pronto pode trazer estabilidade, mas também acabar reduzindo a flexibilidade se for muito rígido. Portanto, verifique o quanto de parametrização o ERP especializado permite para não engessar seu negócio.
Considere os riscos de migração
Se você já possui um ERP genérico, avalie qual seria o esforço para migrar para um especializado. Veja o quanto de adaptação, de investimento e treinamento será necessário e faça a comparação com os ganhos esperados. Isso deve ajudar a decidir se a troca faz sentido.
A escolha entre um ERP genérico ou especializado depende diretamente das necessidades específicas da sua indústria. Se os processos são mais simples e não exigem personalização avançada, um ERP genérico pode ser uma boa opção, como solução rápida e acessível.
Contudo, para empresas com processos complexos, regulamentações rigorosas ou necessidade de integração avançada, o ERP especializado oferece maior aderência, eficiência e escalabilidade no longo prazo. Portanto, avalie cuidadosamente as necessidades do seu negócio e os benefícios de cada tipo de sistema antes de tomar sua decisão. Nossa equipe está à disposição para ajudar você nessa jornada. Entre em contato e fale com um consultor FoccoERP!
