Um planejamento estratégico adequado contribui para criar empresas sólidas e lucrativas, superiores à média do mercado. Mas há uma dúvida recorrente: como iniciar e terminar uma boa estratégia e depois aplicá-la ao expediente de trabalho?

Diferente do que muitos gestores fazem, tudo começa com a análise do ambiente interno e externo: é preciso saber como a empresa está, o status quo. A partir daí, é possível criar objetivos desafiadores, assim como um plano de ação que garanta o alcance de ótimos resultados. No final, a estratégia está pronta.

Para ajudar você nessa missão, reunimos uma série de informações e dicas de como criar o planejamento estratégico ideal. Portanto, leia o artigo até o fim!

O que é planejamento estratégico?

Trata-se de um processo sistêmico que envolve diversos mecanismos. Ele serve como um guia para a empresa, definindo as principais metas do negócio, bem como as estratégias e ações que serão aplicadas para alcançá-las.

No core do planejamento estratégico está a missão de alinhar os esforços e recursos da organização com seus objetivos de longo prazo, ou seja, assegurar que a forma como a empresa opera hoje a levará até a visão de futuro ideal projetada. 

Esse processo envolve a análise cuidadosa tanto do ambiente interno quanto externo da organização para identificar forças, fraquezas, oportunidades e ameaças. 

Com base nesta avaliação, a organização define sua estratégia, focando em como se posicionar de maneira competitiva no mercado e como alocar de modo eficaz seus recursos para alcançar seus objetivos estratégicos.

Além disso, o planejamento estratégico é mais do que apenas um documento, é um processo que determina para onde sua organização está indo ao longo do próximo período e como ela vai chegar lá. 

Para que serve o planejamento estratégico?

Imagine que uma empresa tem como objetivo aumentar seu número de vendas em 30% nos próximos dois anos. Nesse caso, os gestores precisam definir “como faremos isso?”, caso contrário, a empreitada estará fadada ao fracasso. E é aqui que entra o planejamento estratégico para responder essa pergunta de forma crível. 

O planejamento estratégico serve para múltiplos propósitos em uma organização. Logo, não apenas fornece um sentido de direção e delimita metas mensuráveis, mas também auxilia na tomada de decisões informadas e na alocação de recursos para a execução de suas estratégias. Isso permite que as organizações sejam proativas em vez de reativas.

Em outras palavras, o documento fornece um quadro claro com critérios para tomada de decisões, além de oferecer um foco mais claro para a organização. Assim, ele preenche a lacuna entre onde uma organização está agora e onde deseja estar no futuro.

Quais os motivos para fazer um planejamento estratégico?

Como destacamos, a realização de um planejamento estratégico é uma etapa crucial para qualquer organização que busca sucesso e sustentabilidade a longo prazo, mas por quê? A resposta está em três fatores centrais. Acompanhe!

Ter um olhar de dentro para fora da empresa

O planejamento estratégico começa com um exame introspectivo, o que permite entender o estado atual do seu negócio. Esse processo proporciona uma oportunidade para olhar para as operações e entender suas capacidades internas, forças e fraquezas. Além disso, oferece insights sobre o que a empresa faz bem e onde estão as lacunas. 

Descobrir onde se quer chegar

Muitas vezes, as empresas não sofrem apenas com dificuldades de atingir seus objetivos, mas sim de defini-los. Nesse sentido, o planejamento estratégico pode auxiliar, uma vez que a definição de uma direção clara e objetivos de longo prazo estão entre os seus pilares.

Esse processo ajuda a organização a lapidar sua visão de futuro, estabelecendo um norte que guiará todas as suas ações e decisões. O primeiro passo para traçar um caminho estratégico é saber exatamente onde se quer chegar.

Saber como chegar lá

Identificar a direção é apenas parte do desafio, já que o planejamento estratégico também envolve definir como a organização alcançará seus objetivos. Isso significa desenvolver estratégias e planos de ação que transformem aspirações em realidade. 

Ainda, por meio dele, a organização pode seguir uma rota clara, com os passos necessários, prazos e responsáveis. Dessa forma, é possível incluir ajustes conforme necessário para superar obstáculos e aproveitar oportunidades emergentes.

O que torna um planejamento estratégico bem-sucedido?

O sucesso está, principalmente, na sua implementação. Um plano bem elaborado é tão bom quanto sua execução. A chave para o sucesso do planejamento estratégico é incorporar medidas para otimizar a aplicação prática do plano, como acompanhamento regular, monitoramento e ajustes.

Ademais, o planejamento estratégico bem-sucedido também envolve todos os colaboradores da organização. Portanto, cada membro deve estar envolvido no processo e ter uma compreensão clara do plano em que trabalham, seu papel na realização e os objetivos da organização.

Por fim, é essencial destacar a relevância da análise quantitativa das metas e do reconhecimento da influência de mudanças sociais e tecnológicas no processo. Ainda, a capacidade de ajustar o plano conforme necessário é fundamental para garantir sua eficácia a longo prazo. 

Qual é a importância de um bom planejamento estratégico?    

A importância de um bom planejamento estratégico reside na sua capacidade de orientar uma empresa no caminho para a conquista de espaço no mercado, por meio de uma visão clara e objetivos bem definidos. 

O exemplo da Apple ilustra perfeitamente como um planejamento estratégico eficaz, aliado a um DNA de inovação desde o seu início, pode posicionar uma empresa como líder e referência em seu setor. 

A estratégia meticulosa da companhia, focada na criação de uma identidade única de exclusividade, permitiu que a marca mantivesse uma linha consistente em todas as suas ações e lançamentos de produtos.

Além disso, capacita os gestores a responderem rapidamente às novas tendências e alterações do mercado. Assim, é possível garantir que a empresa não apenas sobreviva, mas também prospere, mesmo diante de adversidades. 

Qual é a diferença entre planejamento estratégico, tático e operacional?

Em linhas gerais, o estratégico, nível mais elevado de planejamento, estabelece a visão de longo prazo e define a direção geral da organização. Enquanto isso, os planos tático e operacional concentram-se nos meios para alcançar essa visão.

Planejamento tático

Situado entre o estratégico e o operacional, o planejamento tático traduz os objetivos e métodos em planos mais concretos e de médio prazo. Geralmente, é gerenciado pelos gerentes de médio escalão, como os chefes de departamento.

Planejamento Operacional 

É o nível de planejamento mais detalhado, focado nas atividades do dia a dia que precisam ser realizadas para que os planos táticos sejam implementados. Os supervisores e gestores de linha são os principais responsáveis por este tipo de planejamento, que inclui a criação de cronogramas, a alocação de tarefas específicas e a gestão dos recursos diários.

Como fazer um planejamento estratégico? 

Agora que você já entendeu a importância de um planejamento estratégico para o sucesso nos negócios, é importante entender como implementá-lo da forma correta. A seguir, veja os principais pontos de atenção nesse processo!

Comece pelo diagnóstico da empresa

O primeiro passo é fazer um diagnóstico completo do negócio, passando pela análise dos ambientes interno e externo. Para tanto, é preciso olhar para dentro da empresa, achar pontos fortes e fracos que precisam ser otimizados. Depois, olhar para fora e identificar as oportunidades e ameaças do mercado.

Nesse processo, a análise SWOT (também chamada de FOFA) continua sendo uma das principais técnicas. Trata-se de um acrônimo de quatro palavras do inglês que, em português, significam: forças, fraquezas, oportunidades e ameaças.

Trace seus objetivos

Depois que o gestor conhece a realidade da empresa e do mercado, fica mais fácil traçar objetivos realistas. Nesse caso, é importante que as metas e objetivos só sejam criados após a análise dos ambientes, pois, dessa forma, o gestor já terá uma visão holística.

Não existe uma fórmula padrão para criar essas metas, mas é comum recorrer ao padrão SMART, que quer dizer que todo objetivo deve ser: specific (específico), measurable (mensurável), attainable (alcançável), relevant (relevante) e time-based (baseado no tempo).

Crie estratégias e ações

Com o mapa do tesouro (análise dos ambientes e objetivos) em mãos, é hora de estabelecer a estratégia mais adequada. Em resumo, estratégia é o meio pelo qual você chegará até o resultado — a resposta do tipo “como” fazer o que se deve. Imagine que o objetivo é aumentar a participação no mercado, mas “como”? 

Michael Porter, guru da estratégia, afirma que há três estratégias genéricas aos negócios: liderança de baixo custo (preço baixo), diferenciação (alta qualidade) e foco (ênfase em um segmento do mercado). A escolha depende dos objetivos da organização.

Tenha métricas de desempenho

Para saber se o planejamento estratégico está sendo eficaz, é fundamental estabelecer métricas de desempenho claras e objetivas. Além disso, essas métricas, também conhecidas como KPIs (Key Performance Indicators), devem refletir os fatores críticos para o sucesso da empresa, como lucratividade e participação de mercado. 

Por meio delas, é possível medir o progresso em direção às metas estabelecidas e, se necessário, fazer ajustes nas estratégias. Aqui, é importante destacar que há uma grande variedade de indicadores, por isso, é importante entender qual (ou quais) se adequam melhor aos objetivos da organização.

Alguns dos mais populares são:

• Receita total;
• Lucro líquido e margem de lucro;
• Taxa de conversão de leads em vendas;
• Churn rate, que mede a taxa de perda de clientes;
• Tempo médio para resolução de problemas;
• Satisfação do cliente.

Prepare um cronograma

Um planejamento estratégico bem-sucedido também depende de um cronograma detalhado, com etapas claras e prazos definidos. Esse cronograma ajudará a manter a equipe focada, além de assegurar que todos os marcos importantes sejam alcançados dentro do tempo previsto. 

Uma dica é utilizar ferramentas de gestão de projetos para ajudar na visualização e no acompanhamento das diferentes fases do planejamento. Além disso, tecnologias como o software de gestão também facilitam a análise do andamento das estratégias, permitindo ajustes ágeis quando necessário.

Envolva a equipe

O sucesso de um planejamento estratégico depende do envolvimento e do comprometimento de toda a equipe. Assim sendo, é crucial que os funcionários compreendam a visão, os objetivos e as estratégias da empresa, além de como seu trabalho contribui para alcançá-los. 

Para motivar o entrosamento do time, promova sessões de brainstorming, reuniões de alinhamento e workshops para envolver a equipe no processo. Aproveite essas ocasiões para coletar ideias e feedbacks que podem enriquecer o planejamento.

Coloque o plano em prática

Após a fase de planejamento, chega o momento de executar as estratégias definidas. Apesar de parecer um passo fácil, ele é, na verdade, um ponto no qual as melhores estratégias falham. Quando tudo está no papel, é possível refazer e consertar o que for necessário, porém na prática, existem diversas variáveis, muitas delas imprevisíveis.

Por isso, é importante contar com a tecnologia como uma aliada para reduzir as chances de falhas. O software ERP, por exemplo, pode conectar os diversos setores e áreas da empresa, automatizar processos repetitivos e monitorar pontos críticos do negócio. Isso eleva as chances de acerto, moderniza e cria um importante diferencial competitivo.

Avalie e revise o plano continuamente

Como o mercado está sempre mudando, um planejamento estratégico eficaz precisa ser dinâmico para que haja eficácia em sua aplicação. Por causa disso, é essencial avaliar periodicamente o desempenho da empresa em relação às metas estabelecidas e fazer os ajustes necessários. 

Essa avaliação deve considerar tanto o ambiente interno quanto o externo da empresa, identificando novas oportunidades e ameaças. Além disso, o feedback da equipe sobre o que está funcionando ou não pode fornecer insights valiosos para melhorar o plano. Não tenha medo de revisar e adaptar o plano, pois isso é parte do processo!

Por que muitas empresas não fazem planejamento estratégico?

Muitas empresas hesitam em adotar o planejamento estratégico por uma série de motivos que, embora pareçam justificáveis à primeira vista, podem impedir o crescimento no longo prazo. 

Uma das razões mais comuns é a percepção de falta de tempo para dedicar ao processo de planejamento, especialmente em negócios menores onde os recursos são limitados e as demandas diárias podem parecer esmagadoras. 

Além disso, existe uma crença equivocada de que o planejamento estratégico beneficia apenas grandes corporações, levando proprietários de pequenas e médias empresas a subestimar seu valor potencial.

Ademais, o medo de direcionar o negócio de maneira errada também desempenha um papel significativo na resistência ao planejamento estratégico. Este temor, muitas vezes, está enraizado na incerteza e na falta de confiança em tomar decisões que afetarão o futuro da empresa. 

Contudo, é importante destacar que o planejamento estratégico, quando implementado corretamente, é um instrumento poderoso para negócios de todos os tamanhos. Isso porque ele oferece um caminho claro, baseado em análise e discussão profunda, eliminando a dependência de suposições e intuições não fundamentadas.

Nesse sentido, ainda que possa parecer uma tarefa desafiadora no início, o processo é uma oportunidade para refletir sobre a direção do negócio, explorar novas oportunidades e assegurar que todos os esforços estejam alinhados em direção ao sucesso da organização.

Quais são os erros comuns em um planejamento estratégico?

Na implementação de um planejamento estratégico, certos deslizes podem comprometer a eficácia e os resultados almejados. Para que você não cometa essas falhas, veja quais são os equívocos mais frequentes e como evitá-los.

Negligenciar a análise SWOT

Um erro é omitir a análise SWOT do processo de planejamento, que é uma ferramenta essencial para compreender tanto o ambiente interno quanto o externo em que a empresa opera. Ignorar esse fator significa navegar sem visibilidade, despreparado para crises e incapaz de aproveitar oportunidades de mudanças. 

Ausência de designação de responsabilidades 

A definição de responsáveis e substitutos potenciais é indispensável para a continuidade das operações e para garantir que não haja lacunas ou sobrecargas na equipe. A falta disso pode levar à desorganização e à diluição da responsabilidade, prejudicando o progresso em direção aos objetivos estabelecidos.

Objetivos sem planos de ação concretos 

Definir objetivos sem desenvolver planos de ação específicos para alcançá-los é como marcar um destino sem um mapa. Isso porque, os objetivos são fundamentais, mas sem uma estratégia clara de implementação, permanecem inalcançáveis. Logo, é primordial transformar cada objetivo em um conjunto de ações detalhadas, com etapas claras e prazos definidos para a execução.

Falta de monitoramento de metas 

Ignorar o acompanhamento das metas estabelecidas é um dos erros mais críticos no planejamento estratégico, mas, ainda assim, é um dos mais comuns. Sem o monitoramento contínuo do progresso em relação às metas e aos indicadores-chave de desempenho (KPIs), a organização perde a oportunidade de ajustar as estratégias e corre o risco de desperdiçar recursos sem alcançar os resultados desejados.

Após quanto tempo é necessário revisar o planejamento? 

É necessário revisar o planejamento estratégico pelo menos uma vez ao ano. Durante esse processo, será possível examinar as suposições feitas, avaliar o progresso em relação aos objetivos e ajustar o plano conforme surgir a necessidade. Além disso, é uma oportunidade para compartilhar informações com as equipes e garantir que todos estejam devidamente alinhados.

Como a tecnologia pode ajudar no planejamento estratégico? 

Sabemos que a tarefa de implementar um planejamento estratégico eficaz pode ser complexa, principalmente no início. Felizmente, há uma série de ferramentas tecnológicas que podem tornar o processo mais simples, bem como potencializar os seus resultados.

Com a crescente digitalização do mercado, ferramentas como sistemas ERP, plataformas de análise de dados, softwares de gerenciamento de projetos e soluções de inteligência de negócios estão transformando a maneira como as empresas planejam seu futuro.

O sistema de ERP, por exemplo, pode ser particularmente útil ao reunir informações de diferentes departamentos da empresa em um único sistema. Essa centralização facilita a análise de dados em tempo real, a gestão financeira, o controle de estoque, a administração de recursos humanos e a gestão da cadeia de suprimentos, entre outras funções.

Além disso, ferramentas como softwares de análise de dados e soluções de BI (Business Intelligence) podem ser integradas ao ERP para aprofundar ainda mais as análises, permitindo previsões baseadas em dados e a identificação de tendências de mercado. 

Se você chegou até aqui, significa que está já consegue dar os primeiros passos na construção do planejamento estratégico para o futuro. Essencial para o sucesso a longo prazo de qualquer empresa, quando bem-feito, o planejamento permite não apenas a definição de objetivos claros e realistas, mas também a implementação efetiva de estratégias para alcançá-los.

Nesse sentido, associar um objetivo desafiador, com uma estratégia de ponta e uma execução bem-sucedida é a essência da competitividade. Com as práticas e ferramentas certas, sua empresa vai decolar!

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