Para que um produto chegue até o consumidor final, ele precisa passar por uma série de processos logísticos: recebimento, movimentação, armazenagem, separação e transporte.

Por envolver várias etapas, é essencial que a indústria aplique metodologias para certificar-se de que a coleta e a entrega dos itens sejam realizadas corretamente. Nesse caso, a roteirização é uma excelente alternativa.

Não sabe o que é ou como funciona o planejamento de rotas logístico?

Não se preocupe! Neste artigo, explicaremos o que trata esse processo, quais são seus benefícios e porque a roteirização é tão importante para a supply chain (cadeia de suprimentos) da empresa. Confira!

O que é o processo de roteirização?

A roteirização ou planejamento de rotas, é o processo que define todas as rotas que um determinado veículo deve passar para fazer a coleta e a entrega dos produtos. Em termos simples, é o planejamento de todo o percurso a ser seguido pelos motoristas.

O seu principal objetivo é assegurar que as etapas de coleta e de entrega sejam realizadas corretamente e que, assim, o cliente final receba a sua mercadoria no prazo e em perfeitas condições de uso.

Além de selecionar as rotas que os motoristas devem seguir, também é útil para a empresa definir, de modo estratégico, qual o melhor veículo a ser usado no trajeto.

Questões relacionadas ao volume de carga, capacidade do caminhão, destino do produto e qualidade da rodovia, por exemplo, sempre precisam ser consideradas pelo gestor, a fim de selecionar o veículo ideal para cada rota.

Como funciona a roteirização?

A roteirização funciona a partir do cruzamento de dados logísticos, operacionais e geográficos com o objetivo de definir os melhores trajetos para os veículos. O processo considera variáveis como janelas de entrega, tempo de parada, prioridade de atendimento, frota disponível, restrições legais e capacidade de carga.

Quanto mais integrados e atualizados forem os dados, mais precisa será a definição das rotas, impactando diretamente no desempenho das entregas.

Quais são os tipos de roteirização na logística?

A escolha entre os diferentes tipos de roteirização depende do perfil da operação e da previsibilidade da demanda. Em linhas gerais, dois modelos se destacam. Confira a seguir!

Roteirização estática

É baseada em um planejamento fixo, geralmente estruturado em função de rotas e clientes recorrentes.

As entregas seguem um padrão diário, semanal ou mensal, com pouca ou nenhuma variação. Ainda, é amplamente utilizada por empresas com operações regulares, como distribuição de bebidas, alimentos e medicamentos.

Roteirização dinâmica

É aplicada em operações que exigem flexibilidade. As rotas são calculadas pouco antes da saída dos veículos, com base na demanda real do dia, no trânsito, na climatologia e em outras informações que mudam constantemente. Essa abordagem é comum em e-commerces, serviços sob demanda e operações urbanas.

Quais são as principais estratégias de roteirização?

A definição de rotas eficientes depende da aplicação de estratégias que considerem os trajetos e as particularidades da operação.

Essas estratégias variam conforme o tipo de serviço, o perfil dos clientes e os recursos disponíveis — e quando bem aplicadas, garantem maior agilidade, controle e previsibilidade nas entregas.

Entre as estratégias mais eficazes, destacam-se:

• Agrupamento de entregas por região geográfica, reduzindo o deslocamento entre pontos e melhorando a produtividade da frota.
• Priorização por janela de atendimento, respeitando horários exigidos pelos clientes sem comprometer a eficiência da operação.
• Balanceamento de carga entre veículos, distribuindo o volume de entregas para evitar sobrecargas e reduzir o número de viagens.
• Uso de inteligência artificial e machine learning, que permite identificar padrões, prever gargalos e propor rotas otimizadas com base no histórico operacional.
• Integração com sistemas de gestão de pedidos e estoque, possibilitando decisões em tempo real a partir do cruzamento de dados estratégicos.

Como a roteirização impacta no setor logístico?

Desde que o comportamento do consumidor mudou, as empresas precisaram reorganizar toda a sua supply chain para atender às expectativas dos clientes.

Hoje, preço competitivo e bom atendimento ajudam a abrir mercado. Mas é a logística bem estruturada que transforma essa base em vantagem real e diferencial estratégico.

A roteirização impacta um dos primeiros processos logísticos, que trata da coleta dos produtos. Isso significa que, se um erro ou falha ocorrer já nesta etapa, todas as outras operações sofrerão prejuízos de alguma forma e os prazos ficarão comprometidos.

Agora pense: “Como a empresa pretende assumir um compromisso com o cliente se permitir que erros ocorram desde a fase de coleta? Ainda, como quer atender mais demandas se as suas operações logísticas não estiverem bem estruturadas?”

Se o objetivo da sua empresa é se consolidar no mercado como uma marca forte, então é preciso cuidar de todas as etapas desde o princípio para reduzir prazos e aumentar a satisfação do consumidor.

Para quem a roteirização é indicada?

A roteirização é especialmente útil para as empresas que lidam com múltiplos destinos por dia, prazos apertados e necessidade de controle operacional. Desse modo, ela é indicada para:

• Transportadoras e operadores logísticos: que precisam otimizar grandes volumes de entregas e coletas em diferentes regiões.
• Indústrias com frota própria: que realizam distribuição direta para clientes, revendas ou pontos de venda.
• Redes de varejo e atacado: que operam com abastecimento frequente entre centros de distribuição e lojas.
• E-commerces e marketplaces: que enfrentam alta demanda e exigência de prazos curtos nas entregas urbanas.
• Empresas de serviços técnicos e manutenção: que precisam planejar a agenda de visitas de forma eficiente para evitar deslocamentos desnecessários.
• Distribuidores de alimentos, bebidas e outros materiais: que trabalham com entregas recorrentes, exigem controle de tempo e, muitas vezes, lidam com produtos perecíveis.

Independentemente do porte da operação, a roteirização se torna ainda mais vantajosa à medida que cresce o número de atendimentos diários ou a complexidade da malha logística.

Quais são os benefícios da roteirização?

O grande benefício do planejamento de rotas é que ele pode ajudar a indústria a aumentar (e muito) a sua competitividade. Mas não é só isso. Por impactar praticamente todos os processos logísticos, a estratégia pode trazer muitas outras vantagens.

Redução nos tempos de entrega

Uma vez que a roteirização serve para definir os trechos mais curtos e com menos tráfego de veículos, a indústria consegue otimizar os serviços de transporte e reduzir significativamente o tempo das entregas.

Sabe aquela rodovia onde o tráfego de caminhões é muito grande ou o asfalto está em péssimas condições de uso? Então, o profissional encarregado por fazer a roteirização pode eliminar esses trechos da sua lista e optar por trajetos mais curtos e seguros.

Economia de combustível

Ao definir os trechos mais rápidos e selecionar os veículos mais adequados para realizar o transporte da carga, a indústria também consegue gerar mais economia de combustível e concluir um maior número de entregas gastando menos.

Se o trajeto for muito longo e o motorista precisar fazer muitas paradas até o destino, assim, a indústria terá certamente gastos elevados com abastecimentos, hospedagens, horas extras, pedágios e alimentação.

Porém, se aplicar a roteirização para a logística, poderá reduzir boa parte desses custos.

Satisfação do cliente

Que pessoa não gosta de comprar um produto em um dia e receber o item poucos dias depois, antes do tempo estipulado para a entrega?

O planejamento de rotas consegue acelerar o envio e a entrega das mercadorias. Assim, gera credibilidade para a empresa, garantindo uma melhor experiência ao consumidor e, consequentemente, aumentando a sua satisfação.

Maior controle sobre os serviços

Além de aumentar a competitividade da indústria, reduzir o tempo das entregas, gerar mais economia e satisfazer o cliente, não podemos esquecer de mencionar que também garante um maior controle sobre os serviços.

Isso porque, analisar quais são as melhores rotas e veículos proporciona uma visão mais abrangente sobre as operações de coleta e entrega. E essa visibilidade pode ajudar o profissional responsável pelo planejamento de rotas a melhorar o controle sobre os serviços e, inclusive, otimizar a cadeia de suprimentos.

O que considerar ao fazer a roteirização da sua frota?

Para ter resultados consistentes, é essencial considerar uma série de variáveis que influenciam diretamente a eficiência das rotas e o desempenho da frota.

Abaixo, alguns dos principais pontos que devem ser analisados no momento do planejamento:

• Volume e tipo de carga: cada mercadoria exige cuidados específicos — peso, dimensões, perecibilidade e restrições de transporte afetam a definição das rotas.
• Capacidade dos veículos: é importante equilibrar o aproveitamento da frota sem sobrecarregar os veículos, respeitando limites legais e operacionais.
• Janelas de entrega e prioridades: rotas devem ser organizadas conforme os horários acordados com os clientes e o grau de urgência de cada entrega.
• Localização e concentração dos destinos: quanto maior o agrupamento geográfico, maior a eficiência — entregas pulverizadas exigem planejamento mais preciso.
• Condições de tráfego e acesso: ruas estreitas, zonas de restrição, horários de pico e obras interferem diretamente nos trajetos mais viáveis.
• Tempo total de operação: o tempo previsto para cada rota deve considerar deslocamento, paradas, tempo de carga e descarga e eventuais imprevistos.
• Tecnologia de apoio: contar com sistemas que integrem informações em tempo real e atualizem as rotas conforme novas variáveis surgem é um diferencial competitivo.

Ao considerar esses fatores, a empresa reduz custos, melhora o nível de serviço e amplia o controle sobre suas operações logísticas.

Existem aplicativos gratuitos de roteirização?

Sim, existem aplicativos gratuitos que oferecem funcionalidades básicas e podem ser úteis, especialmente para pequenas empresas ou profissionais autônomos.

Embora não contem com todos os recursos avançados das plataformas pagas, essas ferramentas já ajudam a organizar trajetos e otimizar o tempo de deslocamento.

Alguns exemplos incluem:

• Google Maps: permite inserir múltiplos destinos e visualizar a melhor sequência de trajeto com base nas condições de tráfego em tempo real;
• Waze: ideal para uso em tempo real, com atualizações de trânsito feitas pelos próprios usuários. Não permite roteiros complexos, mas é útil em ajustes de última hora;
• Routific (versão gratuita limitada): voltado para entregas, oferece planos gratuitos com limitação de paradas e funcionalidades, indicado para testes ou operações menores;
• Circuit Route Planner (modo gratuito): permite planejar rotas com até um número limitado de paradas, com interface simples e foco em entregas urbanas;
• MyRouteOnline (plano básico): permite importar endereços e gerar rotas otimizadas, com limite de uso diário sem custo.

Essas opções são um bom ponto de partida, mas para operações mais robustas, o ideal é contar com soluções profissionais que integrem dados, atualizem rotas em tempo real e ofereçam relatórios de desempenho.

Como fazer roteirização na sua empresa?

Existem alguns passos importantes para seguir ao elaborar um planejamento de rotas no setor logístico.

Selecione o CEP para traçar a rota

Este método permite dividir uma grande área geográfica em zonas de entrega para que os motoristas otimizem o tempo.

Ao atribuir cada zona a um motorista, eles podem se concentrar em uma área específica da cidade, familiarizar-se com a rota e seus clientes, realizando mais entregas por rota em um menor período.

Verifique se há pedágios no percurso

É preciso saber quantos pedágios haverá na rota programada, uma vez que o ideal é ter uma otimização de gastos. Assim, dependendo do veículo, paga-se mais ou menos de pedágio.

Prepare os veículos com antecedência

Defina o objetivo de cada uma das rotas que a sua frota vai traçar. Aqui, é importante verificar que tipo de veículo é mais adequado, se vai levar carga grande ou pequena, se vai transitar pela cidade ou em estradas. Tudo isso influencia nos custos.

Indique o profissional que fará o transporte

Em muitos casos, os motoristas de entrega de sua empresa são as únicas pessoas com quem seus clientes vão interagir. Logo, você deve indicar um profissional que esteja acostumado a fazer aquela rota, porque já tem as informações sobre os clientes e terão interações mais bem-sucedidas.

Monte um plano de ação para imprevistos

O transporte de cargas de longa distância exige um cuidado maior dos motoristas. Uma vez que é preciso tanto cautela na forma de dirigir quanto na periódica manutenção dos veículos.

Além disso, é necessário prever o risco de quedas, roubos ou furtos. Para lidar com isso, é aconselhável programar rotas em locais com postos de combustíveis para fazer as paradas, além de pontos de atendimento da Polícia Rodoviária.

Sugira rotas alternativas para o caso do motorista encontrar problemas nas estradas

No caso de rotas com restrições de tráfego, tamanho ou peso, além de más condições de dirigibilidade, é possível sugerir trechos diferentes onde haverá mais ganhos de tempo e otimização de custos.

Faça o monitoramento de rotas

O ideal é fazer o monitoramento do transporte de cargas para verificar se o planejamento está sendo seguido pelos motoristas. Isso mostra se as estratégias aplicadas estão sendo eficientes ou se há necessidade de mudanças no plano.

A elaboração de um planejamento de rotas pode ser complexa para empresas com grandes volumes de entrega. Por isso, é importante buscar tecnologias que facilitem e automatizem os processos relacionados à roteirização.

Como a tecnologia ajuda no planejamento de rotas e roteirização?

Quem trabalha no setor logístico sabe que a gestão de frota vai muito além do cálculo de quilometragem. Montar itinerários eficientes oferece várias vantagens à operação da empresa que precisa lidar com entregas frequentes. Isso porque, as entregas são mais ágeis, otimizando o tempo e os custos do setor.

Para desenhar os melhores roteiros, já é possível contar com a tecnologia. Com o apoio de ferramentas que oferecem soluções de geolocalização para otimizar o planejamento de rotas da empresa e utilizam algoritmos avançados, consegue-se evitar o trabalho manual de roteirização.

Com a utilização de sistemas de gestão como o FoccoERP, o processo é facilitado. Contando com um planejador de rotas, o sistema pode resolver os problemas logísticos da sua empresa.

Ademais, a ferramenta permite realizar todo o planejamento de rotas e cargas, além do sequenciamento de entregas. Para isso, são utilizados procedimentos que otimizam a distância, o tempo e os recursos das operações.

As roteirizações consistem em um agrupamento de documentos que serão utilizados para o processo de roteirização. Além de documentos, contém versões, veículos, configurações e parâmetros próprios.

A tecnologia permite que sejam realizadas múltiplas simulações sobre a questão logística. Outras funcionalidades oferecidas são os comparativos de logística, custos e outros indicadores determinantes para escolher a versão mais eficiente para a empresa.

Como escolher um bom sistema de roteirização?

Um bom sistema precisa entregar controle, agilidade e integração com os processos da empresa. Antes de escolher, avalie se a ferramenta atende a critérios como:

Configurações personalizáveis

Verifique a possibilidade de ajustar regras conforme horários, regiões, prioridades e tipo de carga.

Integração com os demais módulos

O sistema oferece conexão com as demais áreas, como vendas, estoque e expedição? Essa integração garante fluidez na operação.

Atualização em tempo real

Há visibilidade completa das rotas, com alertas e ajustes conforme o andamento das entregas?

Usabilidade

Um sistema simples de operar reduz falhas e aumenta a produtividade da equipe, facilitando o dia a dia.

Relatórios e indicadores

Ao permitir o acesso a dados consolidados, o sistema de roteirização apoia no acompanhamento do desempenho e permite corrigir desvios com rapidez.

Como funciona o planejador de rotas do FoccoERP

O planejador de rotas do FoccoERP foi desenvolvido para oferecer flexibilidade e precisão no controle logístico.

Com ele, é possível configurar diferentes estratégias de roteirização conforme as particularidades da operação, garantindo maior eficiência no uso da frota e mais agilidade nas entregas.

A seguir, confira as principais possibilidades que o sistema oferece:

• Perfil de otimização: indica como a ferramenta processará os dados e quais características serão consideradas para realizar o cálculo da rota otimizada do problema logístico;
• Modo de cálculo: permitindo escolher entre o modo mais rápido ou de menor quilometragem;
• Perfil de viagem: determina as características de circulação pelo sistema viário;
• Data de início: data e hora de início para utilização no cálculo;
• Pedágios: mostra se é necessário considerar os pedágios no cálculo dos roteiros de entregas dos veículos;
• Frete Mínimo: indica se deve calcular o frete mínimo no cálculo dos roteiros de entregas dos veículos.

Quais as vantagens de utilizar a ferramenta de roteirização da FoccoERP?

Com tecnologia integrada e configurações inteligentes, a ferramenta entrega resultados consistentes em agilidade, economia e controle. Agora, veja os principais benefícios.

Uso eficiente da frota

É possível cadastrar múltiplos veículos na mesma roteirização. A definição de quais veículos serão utilizados para as entregas será feita pela ferramenta, com base em indicadores como local de origem, destino e capacidade de transporte.

Assim, a frota é melhor utilizada, já que usará os veículos conforme a demanda de entregas.

Fácil visualização das entregas

O mapa do planejador de rotas facilita a identificação dos pontos de entrega e dos demais processos calculados. Além disso, exibe o sequenciamento das entregas de forma visual, por meio de linhas coloridas entre os pontos de entrega, iniciando pelo local de origem do veículo.

Assim, a ferramenta facilita a visualização dos endereços de entrega vinculados à roteirização, bem como permite uma melhor análise e tomada de decisão.

Controle de ocupação e peso das cargas

O sequenciamento das cargas considera a capacidade do veículo e os pesos e cubagem dos produtos. Isso ajuda a controlar ao máximo a capacidade de carga, tanto em função do espaço a ser ocupado quanto do peso das mercadorias.

Desse modo, há um equilíbrio no transporte e um melhor planejamento financeiro, permitindo uma precificação mais justa do valor do frete.

Geração de cargas otimizada

O planejador de rotas possibilita sequenciar uma carga já existente ou sequenciar e transferir pedidos de uma carga existente para uma nova carga. Ademais, é possível adicionar os pedidos das cargas parcialmente à roteirização, selecionando itens e quantidades.

As cargas geradas obedecem à sequência de entrega calculada pelo planejador de rotas. Trata-se de um facilitador para montagem das cargas, eliminando o trabalho manual de análise e sequenciamento de endereços de entrega dos pedidos de venda.

Controle de custos e competitividade

Como vimos, um planejador de rotas eficiente facilita o dia a dia do setor logístico da empresa. Isso porque, a ferramenta auxilia na escolha das melhores rotas, permitindo uma otimização do tempo e dos custos do transporte.

Isso se torna um diferencial competitivo, uma vez que o cliente poderá receber os produtos em menos tempo, com um custo de frete mais baixo. Além disso, a empresa utiliza melhor seus recursos logísticos e garante uma maior lucratividade nas operações.

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