ROI do ERP: função, importância e como calcular

Um investimento só pode ocupar a posição de investimento quando ele gera retorno real para uma empresa. Uma forma de medir esse retorno é a partir do ROI, sigla em inglês para Return on Investment.

Quando falamos em implementar um ERP, estamos tratando-o como um investimento de médio e longo prazo, porque pode levar alguns meses até que a implementação se complete e todos os processos estejam integrados. Mas, nesse caso, como ter certeza que o valor investido está retornando ganhos reais através do ROI? 

Nosso time preparou esse conteúdo para esclarecer essa e outras dúvidas sobre o ROI do ERP. Confira!

O que significa ROI?

Sigla para Retorno Sobre Investimento, o ROI é um índice utilizado para medir a eficiência de um investimento. Ele demonstra o quanto um valor aplicado gerou de retorno financeiro dentro de um determinado período ou ano.

É possível aplicar o ROI em campanhas de marketing, projetos internos, aquisição de equipamentos ou até mesmo em investimentos em tecnologia, como é o caso de um ERP.

Como no ambiente empresarial todo empresário realiza um investimento esperando um retorno, usamos o ROI para avaliar se os recursos aplicados estão sendo convertidos em resultados reais.

Qual é a função do ROI?

A função do ROI é mostrar, basicamente, o retorno que um determinado investimento trouxe para a empresa. Por isso, dizemos que, quanto maior for o ROI, maior será o indicativo de que os lucros superaram os custos iniciais do projeto.

Com o ROI, a empresa pode:

• Avaliar os resultados das estratégias de marketing, vendas e operação para medir sua real eficiência;
• Ter mais segurança na aplicação do dinheiro — já que é possível fazer comparações na avaliação dos melhores tipos de investimentos;
• Aumentar vendas e lucros.

Ademais, o ROI também pode ser aplicado para mensurar resultados que vão além do retorno financeiro em si. Em casos em que um investimento envolve redução do número de erros operacionais, melhoria nos índices de produtividade, engajamento de times, pode-se aplicar o ROI para entender como esses ganhos se convertem em valor para o negócio.

Para que serve o ROI do ERP? 

O ERP é uma ferramenta que centraliza informações e integra processos corporativos. Isso significa que o seu ROI será calculado a partir das melhorias de desempenho, eficiência e redução de custos obtidas com o uso da solução.

Desse modo, se a empresa investiu no ERP para automatizar o controle de estoque e percebeu um ganho significativo na precisão das entradas e saídas de materiais, por exemplo, isso significa que o investimento impactou positivamente a gestão operacional e que, a partir desse impacto, ela ganhou previsibilidade e reduziu desperdícios.

O mesmo vale se o objetivo inicial com o investimento foi otimizar o fluxo financeiro e reduzir o retrabalho. Foi possível ver uma melhora nesses aspectos.

Qual a taxa de ROI ideal?

Para que o ROI do ERP seja considerado satisfatório, ele precisa ocupar a faixa de retorno positivo acima de 20%, dependendo do porte e da maturidade financeira da empresa.

Um resultado negativo de ROI ou um número percentual muito próximo de zero pode indicar que o projeto trouxe prejuízos, no caso de um ROI negativo, ou que o investimento não está necessariamente trazendo o retorno esperado.

Como calcular o ROI do ERP? 

O cálculo do ROI não é complexo, porém, assim como qualquer métrica envolvendo dados e números financeiros, requer pontos de atenção. O primeiro deles é compreender a estrutura da fórmula, que consiste em:

Lucro – investimento / investimento

O lucro é o resultado obtido após a implementação da ferramenta, enquanto o investimento é o valor total aplicado no projeto. A partir daí, é importante seguir algumas etapas que vão garantir que o valor do ROI do ERP seja realmente exato.

Passo 1: Levantamento dos custos do projeto

Não envolve apenas o valor do software, mas também os custos que a empresa teve com treinamento, infraestrutura, suporte técnico, customizações e eventuais integrações com outros sistemas.

Passo 2: Definição dos indicadores

Quais métricas serão usadas para medir o impacto do ERP? Aqui, devem ser usados indicadores, como redução de retrabalho, aumento da produtividade, melhoria na precisão de dados, economia de tempo em processos ou diminuição de falhas operacionais.

Passo 3: Monitoramento de resultados

Nesse ponto, deve-se também acompanhar os resultados gerados pelo ERP para observar a evolução do desempenho e os ganhos que ele está gerando para a empresa. A análise pode ser feita em intervalos regulares, como mensal ou trimestral.

Passo 4: Aplicação da fórmula

Só depois de todas essas ações, aplique a fórmula para descobrir o percentual exato de retorno sobre o investimento.

Abaixo, separamos alguns exemplos de como fazer o cálculo de ROI do ERP para diferentes casos.

ERP para otimizar o controle de estoque

Em empresas do setor industrial ou varejista, perdas por erros de registro, falhas de contagem e falta de visibilidade sobre os níveis de produtos podem afetar diretamente a lucratividade. 

Então, digamos que uma empresa do setor decidiu investir em um ERP para centralizar o controle de materiais e integrar informações de compras, vendas e produção.

Investimento: R$ 120.000
Lucro obtido após 1 ano: R$ 180.000

Para essa situação, o ROI do ERP seria:

ROI = (180.000 – 120.000) / 120.000 = 0,5 (ou 50%)

ERP para automatizar o fluxo financeiro

Empresas em crescimento, geralmente, enfrentam desafios de conciliação bancária, controle de contas a pagar e integração de informações contábeis, devido ao alto volume de transações financeiras e complexidade dos lançamentos.

Nesse caso, o objetivo do investimento é automatizar o fluxo financeiro e garantir mais segurança e confiabilidade nos relatórios.

Investimento: R$ 200.000
Lucro obtido após 1 ano: R$ 260.000

ROI = (260.000 – 200.000) / 200.000 = 0,3 (ou 30%)

Aqui, o ganho veio da automação de processos contábeis e da redução de erros manuais, fora decisões que passaram a ser mais assertivas no que diz respeito à gestão de fluxo de caixa, planejamento de pagamentos e análise de investimentos

ERP para integração de departamentos

Empresas com áreas isoladas, como produção, compras, vendas e estoque, tendem a sofrer com retrabalhos e inconsistências de dados. Aqui, o investimento em ERP procura consolidar os processos em uma única base, certificando que absolutamente tudo que envolve a operação empresarial esteja centralizado, sincronizado e acessível.

Nesse caso, os valores de investimento e lucro para calcular o ROI do ERP foram de:

Investimento: R$ 300.000
Lucro obtido após 2 anos: R$ 420.000
ROI = (420.000 – 300.000) / 300.000 = 0,4 (ou 40%)

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Quais cuidados tomar ao aplicar o ROI em ERP?

Além de seguir as etapas do cálculo, é recomendado que o gestor — responsável por acompanhar o desempenho do sistema — mantenha alguns cuidados extras para impedir que resultados alcançados com o ROI sejam incorretos:

• Compreender o que é lucro operacional, pois isso evita confusões entre lucro líquido e ganhos não recorrentes;
• Saber identificar a margem de lucro de uma aplicação, afinal, ela revela se o retorno vem da eficiência real ou apenas do aumento de volume;
• Mensurar com precisão o investimento líquido e o giro do ativo, uma vez que esses fatores influenciam diretamente no tempo de retorno;
• Considerar ou não as despesas financeiras como parte do lucro operacional, afinal, isso altera o resultado final e pode distorcer comparações;
• Considerar ou não as receitas e despesas operacionais para cálculo do ROI porque sua inclusão deve seguir critérios contábeis.

Como melhorar o ROI do ERP?

Digamos que a sua empresa investiu em um ERP, mas não está totalmente satisfeita com o resultado do investimento. Existe alguma forma de melhorar esse número sem que seja necessário reinvestir grandes quantias?

A verdade é que, sim, existe (e de várias formas). O time Focco separou algumas dicas que ajudarão nesse processo de maximização de retorno.

Otimize o uso dos módulos do sistema

Muitas empresas utilizam apenas parte das funcionalidades do ERP. Revisar os módulos contratados e explorar todo o potencial da ferramenta pode gerar ganhos que, em um primeiro momento, pareciam impossíveis.

Invista em capacitação dos usuários

Um ERP só entrega bons resultados quando é utilizado de forma correta. Portanto, treine os colaboradores para explorar o sistema de maneira adequada e saibam usá-lo para executar tarefas, interpretar os relatórios e tomar decisões. 

Revise e padronize processos internos

Muitas vezes, o baixo ROI do ERP não está no sistema em si, mas na forma como os processos internos são executados. Revisar, padronizar e documentar fluxos de trabalho antes da operação completa do ERP garante que o sistema seja usado da maneira que tem que ser.

Atualize e mantenha o sistema em dia

Um ERP desatualizado ou subutilizado perde sua eficiência rapidamente. Por isso, mantenha a tecnologia sempre atualizada, com patches, novas funcionalidades e integrações ativas.

Quais os benefícios da aplicação do ROI em ERP?

O ROI é um grande aliado na gestão de uma empresa e precisa ser aplicado como indicador de performance para embasar decisões de investimento em tecnologia.

Como o ERP tende a ser uma aquisição de alto impacto operacional e financeiro, a aplicação do ROI em ERP será muito importante para validar sua rentabilidade e também para obter benefícios.

Melhoria no planejamento financeiro

O cálculo do ROI fornece informações confiáveis sobre quanto um investimento retorna em relação ao valor aplicado. Com isso, é possível realizar projeções financeiras mais confiáveis, planejar expansões e estimar o impacto de futuras aquisições tecnológicas.

Otimização de processos internos

Analisar o ROI do ERP também permite identificar processos que não estão gerando retorno. Com essa informação, gestores podem revisar fluxos internos, eliminar redundâncias e melhorar a eficiência na operação.

Apoio à tomada de decisão 

O ROI fornece uma visão quantitativa do impacto do ERP nos resultados da empresa. Com esses dados, pode-se fundamentar decisões estratégicas, como expansão de módulos, adoção de novas funcionalidades ou ajustes nos processos existentes.

Aumento da transparência e accountability

Ao aplicar o ROI em ERP, a empresa cria um histórico de desempenho da solução, tornando mais claros os resultados obtidos em cada área ou projeto. Essa transparência facilita a comunicação entre setores e aumenta a responsabilidade das equipes sobre os resultados obtidos com a ferramenta.

Agora que você já sabe como calcular o ROI do ERP, que tal conhecer uma solução que realmente impulsiona e melhora decisões estratégicas? Fale com um consultor FoccoERP.